رقم خدمة عملاء فودافون هو 888 من أي خط فودافون، و16888 من أي موبايل على أي شبكة، و02-25292888 أو 02-25224888 من الخط الأرضي، و00201001888888 من خارج مصر. أما خدمة عملاء فودافون للإنترنت فرقمها 2828، وخدمة عملاء فودافون كاش 7001.
في هذا المقال
- رقم خدمة عملاء فودافون 2026
- رقم خدمة عملاء فودافون نت (الإنترنت وADSL)
- رقم خدمة عملاء فودافون كاش
- أرقام فودافون الأخرى
- كود خدمة عملاء فودافون وأهم الأكواد
- أرقام المعلومات والطوارئ
- خدمة منع المعاكسات (البلاك ليست)
- خدمة الاحتفاظ بالمكالمات
- خدمة معرفة الرصيد بعد انتهاء المكالمة
- خدمة تحويل الرصيد الدولي
- أسئلة شائعة
جمعنا لك في هذا الدليل كل أرقام خدمة عملاء فودافون مصر وتكلفة الاتصال بكل رقم، مع أهم الأكواد المختصرة التي توفر عليك الاتصال والانتظار، مثل معرفة الرصيد والفاتورة وكود الباك وتحويل الرصيد، إلى جانب خدمات منع المعاكسات والاحتفاظ بالمكالمات.
آخر تحديث: أكتوبر 2026، بحسب صفحة «كلمنا» على موقع فودافون مصر الرسمي.
اقرأ أيضًاالاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي 2026 وطرق الدفع من خلال رابط الشركة المصرية للاتصالات
رقم خدمة عملاء فودافون 2026
تعمل خدمة عملاء فودافون على مدار 24 ساعة، ويختلف الرقم حسب الخط الذي تتصل منه:
| الرقم | من أين تتصل | التكلفة |
|---|---|---|
| 888 | من أي خط فودافون | 50 قرشًا للمكالمة لأنظمة الكارت وإيزي وفليكس، ومجانًا لنظام الخط |
| 16888 | من أي موبايل (فودافون أو أورنج أو اتصالات أو وي) | سعر المكالمة العادية |
| 02-25292888 أو 02-25224888 | من أي خط أرضي | سعر المكالمة الأرضية |
| 00201001888888 | من أي مكان في العالم | مجانًا لنظام الخط، وبسعر التجوال لباقي الأنظمة |
طريقة التحدث مع موظف خدمة عملاء فودافون
- اتصل بالرقم 888 من خط فودافون أو 16888 من أي خط آخر.
- اختر اللغة، ثم استمع إلى قائمة الخدمات الصوتية.
- اختر الخدمة الأقرب لمشكلتك، أو انتظر التحويل إلى خدمة العملاء.
- جهّز رقم خطك وبطاقتك الشخصية، فقد يطلب الموظف التحقق من بياناتك.
رقم خدمة عملاء فودافون نت (الإنترنت وADSL)
إذا واجهت مشكلة في الإنترنت المنزلي أو إنترنت الموبايل، مثل انقطاع الخدمة أو بطء السرعة، فهذه أرقام خدمة عملاء فودافون نت:
| الرقم | من أين تتصل |
|---|---|
| 2828 | من أي خط فودافون (50 قرشًا للمكالمة عدا نظام الخط) |
| 02-25292828 أو 02-25224328 | من أي خط أرضي |
| 01001888860 | من أي موبايل |
رقم خدمة عملاء فودافون كاش
رقم خدمة عملاء فودافون كاش هو 7001 من أي خط فودافون، بتكلفة 50 قرشًا للمكالمة عدا نظام الخط. ويمكنك إدارة المحفظة وتحويل الأموال ومعرفة الرصيد من تطبيق أنا فودافون أو تطبيق فودافون كاش.
طريقة إرسال واستلام الأموال بفودافون كاش
- للإرسال: افتح التطبيق أو قائمة فودافون كاش على خطك، واختر تحويل الأموال، ثم اكتب رقم المستلم المكوّن من 11 رقمًا والمبلغ، وأكّد العملية بالرقم السري للمحفظة المكوّن من 4 أرقام، فتصلك رسالة تأكيد وتصل رسالة أخرى للمستلم.
- للاستلام: تصل الأموال إلى محفظتك مباشرة مع رسالة تأكيد، ويمكنك سحبها من ماكينات البنوك أو فروع فودافون أو منافذ فوري.
حدود ورسوم فودافون كاش
- الحد الأقصى اليومي للمعاملات 60 ألف جنيه، والشهري 200 ألف جنيه، وأقصى رصيد للمحفظة 100 ألف جنيه.
- الإيداع مجاني في ماكينات البنوك وفروع فودافون.
- التحويل من محفظة فودافون كاش لأخرى: جنيه واحد للعملية.
- السحب من ماكينات البنوك: 1% من المبلغ، ومن ماكينات فوري: 2% بحد أدنى 3 جنيهات.
- التحويل لمحفظة خارج فودافون كاش: 5% بحد أدنى جنيه وحد أقصى 15 جنيهًا.
الحدود والرسوم بحسب ما نشرته اليوم السابع في يناير 2025، وقد تتغير.
أرقام فودافون الأخرى
| الخدمة | الرقم |
|---|---|
| خدمة عملاء الشركات | 247 من خط فودافون مجانًا، أو 01001888863 |
| مبيعات الشركات | 16247 |
| خدمة التسوق أونلاين | 5065 |
| خدمة الفواتير | 02-25292881 أو 01001888861 |
| دليل فودافون | 2121 (جنيه ونصف للدقيقة) |
| البريد الصوتي | 808 مجانًا |
التواصل مع فودافون أونلاين
بجانب الاتصال، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء فودافون من صفحة «اتصل بنا» على موقع فودافون مصر، أو برسالة على صفحاتها الرسمية في فيسبوك وتويتر وإنستجرام، أو من خلال المحادثة داخل تطبيق أنا فودافون.
كود خدمة عملاء فودافون وأهم الأكواد
| الكود | الغرض |
|---|---|
| *868*1# | معرفة الرصيد المتبقي |
| *888*1# | آخر فاتورة |
| *888*2# | قيمة المكالمات بعد آخر فاتورة |
| *888*رقم الموبايل# | رقم الباك فودافون (PUK) |
| *878# | معرفة رقم الخط |
| *100# | التاريخ والساعة |
| *150# | آخر مكالمة سابقة |
| *818# | نقاط فودافون وان |
| *858*رقم الكارت# | شحن الرصيد |
| *868*2*رقم الموبايل*المبلغ# | تحويل الرصيد (من 1 إلى 50 جنيهًا) |
| *3# | سلفني شكرًا |
| *505*رقم الموبايل# | كلمني شكرًا لرقم فودافون |
| *506*رقم الموبايل# | كلمني شكرًا لرقم على أي شبكة أخرى |
| *888*3# | الاحتفاظ بالمكالمات – الاشتراك الشهري |
| *777# | الاحتفاظ بالمكالمات – الدفع في كل مرة |
| *888*4# | خدمة لايف |
| *888*5# | تفعيل التجوال |
| *055*كود الأغنية# | خدمة الكول تون |
وللتفاصيل عن الرصيد والفاتورة اقرأ: كود معرفة رصيد فودافون والاستعلام عن الفاتورة
أرقام المعلومات والطوارئ
| الفئة | الخدمة | الرقم | السعر |
|---|---|---|---|
| الطوارئ | الإسعاف | 123 | التعريفة العادية للخطوط الأرضية |
| الطوارئ | الشرطة | 122 | التعريفة العادية للخطوط الأرضية |
| الطوارئ | المطافئ | 180 | التعريفة العادية للخطوط الأرضية |
| دليل | مساعدة دليل فودافون | 2121 | 1.5 جنيه |
| دليل | 140 دليل | 02-140 | جنيه واحد |
| دليل | 128 داخلية | 128 | التعريفة العادية للخطوط الأرضية |
| دليل | فيزا شينجن | 2101 | 5 جنيهات |
| دليل | الأخبار | 1418 | جنيه واحد |
| المطاعم | بيتزا هت | 19000 | التعريفة العادية للخطوط الأرضية |
| المطاعم | ماكدونالدز | 19991 | التعريفة العادية للخطوط الأرضية |
| المطاعم | كنتاكي | 19019 | التعريفة العادية للخطوط الأرضية |
أرقام الكارت
| الرقم | الخدمة | السعر |
|---|---|---|
| 858 | شحن الرصيد | - |
| 848 | آخر موعد للشحن | - |
| 868 | الاستعلام عن الرصيد | 20 قرشًا للمكالمة |
خدمة منع المعاكسات (البلاك ليست)
بهذه الخدمة يستطيع المستخدم التحكم فيمن يستطيع الاتصال به؛ إذ يمكنك اختيار حتى 200 رقم ومنعها من الاتصال بك تمامًا مع السماح لباقي المتصلين، ويمكنك منع الرسائل أيضًا. وعند الاشتراك تختار الرسالة التي يسمعها المتصل من الأرقام الممنوعة. ومن مزاياها:
- رسالة الموبايل غير متاح: تحويل المكالمة إلى البريد الصوتي مع إخطار المتصل بأنه ممتلئ، ويُحاسب المتصل على دقيقة واحدة بسعر دقيقته العادية.
- منع آخر متصل: اطلب *7*0# لمنع آخر رقم اتصل بك.
- ضبط أوقات تشغيل الخدمة: لتعمل تلقائيًا في الوقت الذي تحدده، فلا يصل إليك أي رقم في القائمة السوداء خلاله.
كانت قيمة الاشتراك 3 جنيهات شهريًا أو 30 قرشًا يوميًا مع التجديد التلقائي؛ وتأكد من السعر الحالي من تطبيق أنا فودافون.
خدمة الاحتفاظ بالمكالمات
إذا كان هاتفك مغلقًا أو خارج التغطية وتخشى أن تفوتك مكالمة مهمة، تعرّفك هذه الخدمة على من اتصل بك برسالة فيها الرقم ووقت المكالمة، ولها طريقتان:
| الاشتراك الشهري | الدفع في كل مرة |
|---|---|
| اطلب *888*3# أو أرسل رسالة فارغة إلى 7777، بـ5 جنيهات لمدة 30 يومًا مع التجديد التلقائي، ويصلك إشعار من رقم المتصل نفسه بكل مكالمة فائتة. متاح لعملاء الكارت والفاتورة والكنترول. | حوّل مكالماتك عند عدم الإتاحة أو الانشغال إلى 777، وعند وجود مكالمات فائتة اطلب *777# لتصلك رسالة بالأرقام وعدد المرات وأوقاتها، بـ10 قروش للرسالة. |
- لإلغاء الاشتراك في خدمة الاحتفاظ بالمكالمات اطلب *888*31#.
خدمة معرفة الرصيد بعد انتهاء المكالمة
تعرّفك الخدمة بتكلفة كل مكالمة والرصيد المتبقي بعد انتهائها. للاشتراك بالرسالة اطلب *9001# (رسالة بقرش واحد)، وللاشتراك الشهري *9009#، وللإلغاء *9000# مجانًا.
خدمة تحويل الرصيد الدولي
تستطيع استقبال رصيد من أهلك في الخارج على خط فودافون، من عملاء شبكات مثل الجوال في السعودية وooredoo في الكويت وSFR في فرنسا وFreedom Mobile في كندا، بحد أقصى 150 جنيهًا شهريًا. ولطلب «اشحنلي من فضلك» اطلب *506*7*رقم الموبايل# بتكلفة 50 قرشًا.
أسئلة شائعة
ما هو رقم خدمة عملاء فودافون؟
888 من أي خط فودافون، و16888 من أي موبايل، و02-25292888 من الخط الأرضي.
ما هو رقم خدمة عملاء فودافون نت؟
2828 من خط فودافون، أو 02-25292828 من الخط الأرضي.
ما هو رقم خدمة عملاء فودافون كاش؟
7001 من أي خط فودافون.
كم تكلفة الاتصال بخدمة عملاء فودافون؟
50 قرشًا للمكالمة من خطوط الكارت وإيزي وفليكس، ومجانًا لنظام الخط.
ما هو رقم الباك فودافون؟
اطلب *888*رقم الموبايل# لمعرفة كود PUK.
كيف أتصل بخدمة عملاء فودافون من خارج مصر؟
اتصل بالرقم 00201001888888، وهو مجاني لنظام الخط وبسعر التجوال لباقي الأنظمة.
