محتوى المقال
فاتورة التليفون الأرضي شهر أكتوبر 2023 وخطوات الاستعلام عنها من خلال رابط موقع الشركة المصرية للاتصالات “we” الخاص بالاستعلام عن فاتورة التليفون المنزلي مع التوضيح بالصور مع الشرح عن كيفية القيام بخدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضى.
ويتم إصدار قيمة فاتورة التليفون فى يوم 15 من الشهر، ومدة سداد الفاتورة بدون غرامة هى شهر من وقت إصدارها، ثم يتم رفع الحرارة فى حالة عدم السداد خلال هذه المدة وترجع الحرارة مرة أخرى حين يتم سداد قيمة الفاتورة
ويمكن لمشتركي شركة المصرية للاتصالات تنفيذ هذه الخطوات للاستعلام عن فاتورة التليفون المنزلي التي تصدر كل 3 شهور، فاتورة شهر يناير، فاتورة شهر أبريل، فاتورة شهر يوليه، فاتورة شهر أكتوبر.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى
- يتم الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى من خلال الدخول على رابط شركة المصرية للاتصالات : billing.te.eg
- اتبع التعليمات المطلوبة منك حيث يتم إدخال كود المنطقة (كود المحافظة التابع لها التليفون) ثم إدخال رقم التليفون المراد الاستعلام عن فاتورته
- ثم الضغط على زر “اظهر الفواتير”
ستظهر لكم فاتورة التليفون الأرضي شهر أكتوبر
طريقة سداد فاتورة التليفون الأرضي
يمكنك سداد فاتورة التليفون الارضي عبر عدة طرق:
– سداد الفاتورة باستخدام البطاقات الإئتمانية مثل (فيزا – ماستر كارد) عن طريق خدمة الدفع الإلكتروني الخاص موقع الشركة المصرية للاتصالات “we”
– الدفع عن طريق السنترالات
– الدفع عن طريق موقع فوري (Fawry) أو من أي ماكينة أو منفذ يقدم خدمات “فوري”
– خدمة الدفع من خلال “البريد المصري”
– خدمة الدفع من خلال أي ماكينة أو منفذ يقدم خدمات شركة “Bee”
– خدمة الدفع من خلال أي ماكينة أو منفذ يقدم خدمات شركة “سداد” “SADAD Payment System”
– خدمة الدفع من خلال أي ماكينة أو منفذ يقدم خدمات شركة “أمان”
– خدمة الدفع من خلال أي ماكينة أو منفذ يقدم خدمات شركة “خدماتى”
– خدمة الدفع من خلال أي ماكينة أو منفذ يقدم خدمات شركة “ممكن”
مدة السماح قبل سداد فاتورة التليفون الأرضي
تقوم الشركة المصرية للاتصالات بتقديم فترة سماح قبل فصل الخدمة بشكل نهائي عن المستخدم ويتم احتسابها كالتالي:
فترة السماح: شهر من تاريخ إصدار الفاتورة حيت يتم إتاحة خدمة الارسال والاستقبال
فترة الإستقبال: شهر من تاريخ إنتهاء فترة السماح حيث يتم إتاحة خدمة الإستقبال فقط
الرفع المؤقت: تبدأ من إنتهاء فترة الإستقبال حيث يتم رفع الخدمة مؤقتا مع إضافة مصروفات إدارية
كود المحافظات أو كود المنطقة للتليفون الأرضي
| المنطقة أو المحافظة | كود المحافظة للتليفون الأرضي |
| كود محافظة القاهرة | 02 |
| كود منطقة الخانكة | 02 |
| كود منطقة السلام | 02 |
| كود محافظة الإسكندرية | 03 |
| كود منطقة العامرية | 03 |
| كود منطقة كفر الدوار | 045 |
| كود منطقة مرسى مطروح | 046 |
| كود منطقة بنها | 013 |
| كود منطقة طوخ | 013 |
| كود منطقة شبين القناطر | 013 |
| كود منطقة العاشر من رمضان | 015 |
| كود منطقة الصالحية | 016 |
| كود منطقة البدرشين | 028 |
| كود منطقة العياط | 028 |
| كود منطقة الصف | 028 |
| كود منطقة الحوامدية | 028 |
| كود منطقة زفتى | 040 |
| كود منطقة طنطا | 040 |
| كود كفر الزيات | 040 |
| كود سمنود | 043 |
| كود المحلة الكبرى | 040 |
| كود دمنهور | 045 |
| كود كوم حمادة | 045 |
| كود أبوحمص | 045 |
| كود كفر الشيخ | 047 |
| كود بيلا | 047 |
| كود دسوق | 047 |
| كود شبين الكوم | 048 |
تقديم شكاوى المصرية للاتصالات
شركة المصرية للاتصالات تتيح لعملائها خدمة استقبال الشكاوي، حيث يمكن لمن لديه شكوى بخصوص خدمة التليفون الأرضي أو شكوى بخصوص فاتورة التليفون الارضى ، وذلك من خلال موقع المصرية للاتصالات، المخصص لاستقبال شكاوى العملاء، ويمكن تقديم الشكوى من خلال محادثة الدعم الفني (الشات) أو مراسلة المصرية للاتصالات خلال البريد الالكتروني (customer.care@te.eg) والانتظار حتى يتم الرد عليها من قبل الشركة المصرية، ويمكن الاتصال بالدعم الفنى على الارقام الاتية 111 أو 01555000111 أو 197777
أما في حالة مواجهة مشكلات بخصوص دفع الفاتورة التليفون أو الوصول لمعرفة قيمة الغاتورة أو اي مشكلة أخرى لم يتم حلها مباشرة من خلال الشركة المصرية، فيمكنك الاتصال على الرقم 155 وهو رقم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والذي يعمل يوميا من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة العاشرة مساء.
نبذة عن الشركة المصرية للاتصالات WE
المصرية للاتصالات “WE” واحدة من أكبر وأقدم شركات الإتصالات في مصر والشرق الأوسط. وتمتلك الشركة المصرية للاتصالات “WE” قاعدة عريضة من العملاء، حيث تقدم لهم خدمات الاتصالات المتكاملة، وتشمل التليفون الثابت والإنترنت والاتصالات الدولية، من خلال بنيتها التحتية المتطورة والكوابل البحرية. وعلى مدار 160 عامًا، قدمت الشركة المصرية للاتصالات “WE” لكافة عملائها أرقى خدمة وأنقى صوت وأرخص سعر.
