رقم خدمة عملاء فودافون هو 888 من أي خط فودافون، و16888 من أي موبايل على أي شبكة، و02-25292888 أو 02-25224888 من الخط الأرضي، و00201001888888 من خارج مصر. أما خدمة عملاء فودافون للإنترنت فرقمها 2828، وخدمة عملاء فودافون كاش 7001.
في هذا المقال
جمعنا لك في هذا الدليل كل أرقام خدمة عملاء فودافون مصر وتكلفة الاتصال بكل رقم، مع أهم الأكواد المختصرة التي توفر عليك الاتصال والانتظار، مثل معرفة الرصيد والفاتورة وكود الباك وتحويل الرصيد، إلى جانب خدمات منع المعاكسات والاحتفاظ بالمكالمات.
رقم خدمة عملاء فودافون 2026
اختر رقم خدمة العملاء بحسب الشريحة أو الهاتف الذي تتصل منه:
اقرأ أيضًاالاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي 2026 وطرق الدفع من خلال رابط الشركة المصرية للاتصالات
| الرقم | من أين تتصل | التكلفة |
|---|---|---|
| 888 | من أي خط فودافون | 50 قرشًا للمكالمة لأنظمة الكارت وإيزي وفليكس، ومجانًا لنظام الخط |
| 16888 | من أي موبايل (فودافون أو أورنج أو اتصالات أو وي) | تعريفة المكالمات الأرضية |
| 02-25292888 أو 02-25224888 | من أي خط أرضي | سعر المكالمة الأرضية |
| 00201001888888 | من أي مكان في العالم | مجانًا لنظام الخط، وبتعريفة التجوال لباقي الأنظمة |
قبل الاتصال بخدمة العملاء
حدد هل المشكلة تخص خط المحمول أو الإنترنت أو المحفظة؛ اختيار القسم المناسب يساعد على شرح الطلب بوضوح. احتفظ برسالة الخطأ ووقت المشكلة ورقم العملية إن وجدت.
طريقة التحدث مع موظف خدمة عملاء فودافون
- اتصل بالرقم 888 من خط فودافون أو 16888 من أي خط آخر.
- اختر اللغة، ثم استمع إلى قائمة الخدمات الصوتية.
- اختر الخدمة الأقرب لمشكلتك، أو انتظر التحويل إلى خدمة العملاء.
- جهّز رقم خطك وبطاقتك الشخصية، فقد يطلب الموظف التحقق من بياناتك.
رقم خدمة عملاء فودافون نت (الإنترنت وADSL)
إذا واجهت مشكلة في الإنترنت المنزلي أو إنترنت الموبايل، مثل انقطاع الخدمة أو بطء السرعة، فهذه أرقام خدمة عملاء فودافون نت:
| الرقم | من أين تتصل |
|---|---|
| 2828 | من أي خط فودافون (50 قرشًا للمكالمة عدا نظام الخط) |
| 02-25292828 أو 02-25224328 | من أي خط أرضي |
| 01001888860 | من أي موبايل |
رقم خدمة عملاء فودافون كاش
رقم خدمة عملاء فودافون كاش هو 7001 من أي خط فودافون، بتكلفة 50 قرشًا للمكالمة عدا نظام الخط. ويمكنك إدارة المحفظة وتحويل الأموال ومعرفة الرصيد من تطبيق أنا فودافون أو تطبيق فودافون كاش.
أرقام فودافون الأخرى
| الخدمة | الرقم |
|---|---|
| خدمة عملاء الشركات | 247 من خط فودافون مجانًا، أو 01001888863 |
| مبيعات الشركات | 16247 |
| خدمة التسوق أونلاين | 5065 |
| خدمة الفواتير | 02-25292881 أو 01001888861 |
| دليل فودافون | 2121 (جنيه ونصف للدقيقة) |
| البريد الصوتي | 808 مجانًا |
التواصل مع فودافون أونلاين
بجانب الاتصال، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء فودافون من صفحة «اتصل بنا» على موقع فودافون مصر، أو برسالة على صفحاتها الرسمية في فيسبوك وتويتر وإنستجرام، أو من تطبيق أنا فودافون بحسب خيارات الدعم الظاهرة لحسابك.
كود خدمة عملاء فودافون وأهم الأكواد
| الكود | الغرض |
|---|---|
| *868*1# | معرفة الرصيد المتبقي |
| *888*1# | آخر فاتورة |
| *888*2# | قيمة المكالمات بعد آخر فاتورة |
| *888*رقم الموبايل# | رقم الباك فودافون (PUK) |
| *878# | معرفة رقم الخط |
| *818# | نقاط فودافون وان |
| *858*رقم الكارت# | شحن الرصيد |
| *868*2*رقم الموبايل*المبلغ# | تحويل الرصيد |
| *3# | سلفني شكرًا |
| *505*رقم الموبايل# | كلمني شكرًا لرقم فودافون |
| *506*رقم الموبايل# | كلمني شكرًا لرقم على أي شبكة أخرى |
| *888*3# | الاحتفاظ بالمكالمات – الاشتراك الشهري |
| *777# | الاحتفاظ بالمكالمات – الدفع في كل مرة |
| *888*4# | خدمة لايف |
| *888*5# | تفعيل التجوال |
| *055*كود الأغنية# | خدمة الكول تون |
وللتفاصيل عن الرصيد والفاتورة اقرأ: كود معرفة رصيد فودافون والاستعلام عن الفاتورة
خدمة منع المعاكسات (البلاك ليست)
بهذه الخدمة يستطيع المستخدم التحكم فيمن يستطيع الاتصال به؛ إذ يمكنك اختيار حتى 200 رقم ومنعها من الاتصال بك تمامًا مع السماح لباقي المتصلين، ويمكنك منع الرسائل أيضًا. وعند الاشتراك تختار الرسالة التي يسمعها المتصل من الأرقام الممنوعة. ومن مزاياها:
- رسالة الموبايل غير متاح: تحويل المكالمة إلى البريد الصوتي مع إخطار المتصل بأنه ممتلئ، ويُحاسب المتصل على دقيقة واحدة بسعر دقيقته العادية.
- منع آخر متصل: اطلب *7*0# لمنع آخر رقم اتصل بك.
- ضبط أوقات تشغيل الخدمة: لتعمل تلقائيًا في الوقت الذي تحدده، فلا يصل إليك أي رقم في القائمة السوداء خلاله.
الاشتراك في القائمة السوداء 3 جنيهات شهريًا أو 30 قرشًا يوميًا مع التجديد التلقائي. أما القائمة البيضاء فتسمح للأرقام التي تحددها فقط بالاتصال بك، وتبلغ5 جنيهات شهريًا أو30 قرشًا يوميًا وفق طريقة الاشتراك.
خدمة الاحتفاظ بالمكالمات
إذا كان هاتفك مغلقًا أو خارج التغطية وتخشى أن تفوتك مكالمة مهمة، تعرّفك هذه الخدمة على من اتصل بك برسالة فيها الرقم ووقت المكالمة، ولها طريقتان:
| الاشتراك الشهري | الدفع في كل مرة |
|---|---|
| اطلب *888*3# أو أرسل رسالة فارغة إلى 7777، بـ5 جنيهات لمدة 30 يومًا مع التجديد التلقائي، ويصلك إشعار من رقم المتصل نفسه بكل مكالمة فائتة. متاح لعملاء الكارت والفاتورة والكنترول. | حوّل مكالماتك عند عدم الإتاحة أو الانشغال إلى 777، وعند وجود مكالمات فائتة اطلب *777# لتصلك رسالة بالأرقام وعدد المرات وأوقاتها، بـ10 قروش للرسالة. |
- لإلغاء الاشتراك في خدمة الاحتفاظ بالمكالمات اطلب *888*31#.
أسئلة شائعة
ما هو رقم خدمة عملاء فودافون؟
888 من أي خط فودافون، و16888 من أي موبايل، و02-25292888 من الخط الأرضي.
ما هو رقم خدمة عملاء فودافون نت؟
2828 من خط فودافون، أو 02-25292828 من الخط الأرضي.
ما هو رقم خدمة عملاء فودافون كاش؟
7001 من أي خط فودافون.
كم تكلفة الاتصال بخدمة عملاء فودافون؟
50 قرشًا للمكالمة من خطوط الكارت وإيزي وفليكس، ومجانًا لنظام الخط.
ما هو رقم الباك فودافون؟
اطلب *888*رقم الموبايل# لمعرفة كود PUK.
كيف أتصل بخدمة عملاء فودافون من خارج مصر؟
اتصل بالرقم 00201001888888، وهو مجاني لنظام الخط وبسعر التجوال لباقي الأنظمة.
